¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega es de 2 a 4 días laborables en España peninsular. Te enviaremos un número de seguimiento una vez el pedido esté en camino.

¿Hacéis envíos internacionales?

Por ahora solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de entrega.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.) de forma segura a través de Stripe.

¿Puedo devolver una joya?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. Solo se aceptan devoluciones si la pieza está sin usar y en su caja original.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a info@faho.es indicando tu número de pedido. Te explicaremos el proceso y te daremos la dirección de devolución.

¿Puedo personalizar una joya?

Sí, ofrecemos grabado personalizado en algunas piezas. Esta opción aparecerá en la página del producto si está disponible.

¿Las joyas pierden el color?

Nuestras joyas están hechas en acero inoxidable 316L con baño resistente, pensadas para durar. Aun así, te recomendamos evitar el contacto con perfumes o agua salada para conservarlas mejor.